一些超市导购员要么太热情，， ，，，，，，一副不把厂家商品推销出去不撒手的架势，， ，，，，，，要么一问三不知，， ，，，，，，引起不少主顾的不满。。 。 。。 。。。
冷：专业知识一问三不知
武汉市民刘先生想在超市给剃须刀配块刀片。。 。 。。 。。。“一个品牌有好几款刀片，， ，，，，，，都装在盒里看不到内里，， ，，，，，，我不知道该配哪种，， ，，，，，，就想问问人，， ，，，，，，效果超市职员一问三不知。。 。 。。 。。。”无奈，， ，，，，，，该市民只好重新买了一套剃须刀加刀片。。 。 。。 。。。记者走访发明，， ，，，，，，不少相对专业的区域，， ，，，，，，好比电子辞典等专柜，， ，，，，，，记者指着两款价位差别的产品一问：“两者有什么区别？？？？？ ？”导购员便傻了眼，， ，，，，，，只道：“差未几吧，， ，，，，，，不太清晰。。 。 。。 。。。”
热：各说各家产品好
相比之下，， ，，，，，，一些促销员却“热”过了头。。 。 。。 。。。克日，， ，，，，，，记者在武汉一家超市的奶粉区，， ，，，，，，刚站定就有促销员走来询问购置奶粉给谁喝，， ，，，，，，然后马上推荐某品牌奶粉，， ，，，，，，看到记者正在看一桶其他品牌奶粉，， ，，，，，，促销员便说：“这个牌子的奶粉贵，， ，，，，，，并且营养纷歧定就是最好的，， ，，，，，，我这个是卖得最好的。。 。 。。 。。。”
随后，， ，，，，，，记者在护肤品区也受到促销员“围攻”，， ，，，，，，一位促销员强力推荐手中的洗面奶，， ，，，，，，称很是不错，， ，，，，，，当记者询问另一个脱销品牌在那里，， ，，，，，，她连忙变脸说：“没有看到。。 。 。。 。。。”记者转到另一边的洗发用品处，， ，，，，，，几个品牌的促销员争相推销自己产品，， ，，，，，，同时不忘贬损一把其他牌子的产品。。 。 。。 。。。
据相识，， ，，，，，，有些专柜的促销员是厂家派来，， ，，，，，，而促销员为了利润提成会认真促销，， ，，，，，，以是造成过于“热情”；；；；；；；；而有的专柜，， ，，，，，，则是各管一块“责任田”，， ，，，，，，没有提成，， ，，，，，，导购职员便松懈不少。。 。 。。 。。。市民建议，， ，，，，，，超市多雇请些区域导购员，， ，，，，，，而非品牌导购员，， ，，，，，，态度中立、知识过硬，， ，，，，，，多为消耗者需求着想。。 。 。。 。。。