文 / 周 峰 百货公司青山阛阓

在青山阛阓的每一个角落里，，，，，，，都会留下他们忙碌的身影，，，，，，，在通俗的事情岗位上始终绽放着天使般的微笑，，，，，，，他们是阛阓里最通俗和通俗的一个群体，，，，，，，却用自己的勤劳与智慧为企业创造着无数的价值和效益，，，，，，，为主顾送去缕缕温暖与需要。。。。。。。

作为儿童区域体育柜的通俗营业员，，，，，，，自从自己迈入了这个行列，，，，，，，在阛阓这个团队中我学到了许多名贵的人生与事情履历，，，，，，，明确了生命的价值在于支付，，，，，，，在于贡献。。。。。。。以是，，，，，，，我经常思索怎样才华在通俗中体现自身的价值？？？？？？？作为一名营业员，，，，，，，只有在事情中全心起劲做好本职事情，，，，，，，用自己的真诚感动主顾，，，，，，，用自己的服务创造主顾，，，，，，，才华实现自己人生最大的价值。。。。。。。

带着这个事情理念，，，，，，，我在服务事情中随处留心，，，，，，，尽可能地知足主顾潜在的需求。。。。。。。一天，，，，，，，有两位近视主顾来到体育柜，，，，，，，询问有无泳镜出售。。。。。。。我向他们推荐了最新款的泳镜，，，，，，，他们一边试戴一边不无遗憾地说：“着实，，，，，，，我们戴哪款都是一样的效果，，，，，，，咱俩就买个拼集用吧！”

送走了这两位主顾，，，，，，，我的心情却无法清静下来，，，，，，，通俗泳镜仅仅只能知足一样平常视力较好的主顾的需求，，，，，，，而对一些近视度数较高的主顾却并不适合。。。。。。。我们能不可购进一批带度数的泳镜，，，，，，，知足近视主顾的需求呢？？？？？？？我将这个想法和柜组的同事们探讨后，，，，，，，公司接纳了我们的建议，，，，，，，购回了一批该类产品，，，，，，，使我们柜组的近视泳镜深受主顾朋侪们的青睐。。。。。。。以上事情使我获得这样一个启示：我们做服务事情不可按部就班，，，，，，，一定要施展自己的主观能动性，，，，，，，敢于突破古板看法，，，，，，，开发奇异视野。。。。。。。

做服务事情，，，，，，，遭到主顾的误解是难免的，，，，，，，但只要我们坚持冷静，，，，，，，恳切地为主顾解决问题，，，，，，，再棘手的问题也会迎刃而解。。。。。。。一次，，，，，，，一位主顾气焰汹汹地来到柜台前，，，，，，，指责我们刚买了三天的滑板轮子就不亮了，，，，，，，质疑商品有质量问题，，，，，，，吵嚷着要求替换一个新的滑板。。。。。。。我仔细检查了主顾所述的问题，，，，，，，发明滑板的轮子泛起了松动，，，，，，，于是我把轮子用工具拧紧，，，，，，，主顾重试后发明问题果真不复保存了。。。。。。。我告诉他滑板的轮子松后就会因接触不良不亮，，，，，，，以是在使用的历程中要经常检查轮子的松紧。。。。。。。主顾满脸愧疚地说道：“适才我态度欠好，，，，，，，欠盛意思，，，，，，，让你们受委屈了！你们的服务真专业！”我如释重负，，，，，，，会意一笑，，，，，，，能够获得主顾的明确，，，，，，，再大的委屈都会子虚乌有！

是啊，，，，，，，我虽然只是一名通俗的营业员，，，，，，，我却没有由于自己的通俗而以为眇小，，，，，，，反而由于自己通俗的事情而以为一种自豪。。。。。。。由于，，，，，，，我正在起劲地事情着，，，，，，，创造着属于自己的人生价值！