【员工习作】今天,,,,,,,你微笑了吗????? |
[2009-09-02 ] |
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文 / 张杰 便民超市公司汉口人家店
微笑是对生涯的一种态度,,,,,,,跟贫富、职位、处境没有一定的联系,,,,,,,一个富翁可能整天心事忡忡,,,,,,,而一个穷人可能心情愉快,,,,,,,一个残疾人可能坦然乐观,,,,,,,一个处境顺遂的人可能会愁云满面,,,,,,,一个身处逆境的人可能碰面带微笑…… 微笑发自心田,,,,,,,不卑不亢,,,,,,,既不是对弱者的愚弄,,,,,,,也不是对强者的奉承,,,,,,,微笑没有目的,,,,,,,无论是上司,,,,,,,照旧同事,,,,,,,那笑容都一样,,,,,,,是对他人的尊重,,,,,,,同时是对生涯的尊重。。。。。。 逐日在门店里,,,,,,,迎来送往接触形形色色的主顾,,,,,,,年长的,,,,,,,年幼的,,,,,,,阴险的,,,,,,,温柔的,,,,,,,有的彬彬有礼,,,,,,,有的则无理取闹……我们都要履历许多重大的情形,,,,,,,开心的,,,,,,,不开心的都会在心里捌矫皲户。。。。。。导购,,,,,,,便民服务,,,,,,,收银找零,,,,,,,接待速率……事情一多,,,,,,,心绪也随着乱了起来。。。。。。 在受到别人的曲解后,,,,,,,可以选择暴怒,,,,,,,也可以选择微笑,,,,,,,通常微笑的力量更大,,,,,,,微笑会震撼对方的心灵,,,,,,,那豁达的心胸会让对方以为自己的眇小和貌寝。。。。。。 逐日训练微笑,,,,,,,不是机械的挪动面部心情,,,,,,,而是改变你的心态,,,,,,,调理你的心情。。。。。。学会清静的接受现实,,,,,,,学会对自己说天真烂漫,,,,,,,学会坦然面临恶运,,,,,,,学会起劲看待人生,,,,,,,学会凡事都往利益想;;;;;;;我们的心胸自然坦荡,,,,,,,一切自然顺遂了,,,,,,,因服务态度引发的投诉自然少了,,,,,,,生涯自然变协调了…… 今天你微笑了吗????? |
